ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΛΟΓΩ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
Α. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων ΕΝΤΟΣ Ελλάδας
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.
Αν δηλαδή η πληρωμή σας έχει γίνει με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση, τότε θα μας γνωστοποιείτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω e-mail στο info@bettersport.gr (IBAN, όνομα δικαιούχου και όνομα τράπεζας) για να καταθέσουμε το ποσό της επιστροφής σας.
Το ποσό αυτό προκύπτει από το ποσό της καθαρής αξίας του προϊόντος, αφαιρώντας 3,00 € για τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, εάν η παραγγελία σας είχε αξία κάτω των 60,00 €.
Στην περίπτωση που η παραγγελία είναι άνω των 60,00 € τότε αφαιρούνται 6,00 € (3,00 € για την αρχική αποστολή + 3,00 € για την επιστροφή του προϊόντος).
Αν η πληρωμή σας έχει γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τότε σας επιστρέφουμε το ανάλογο ποσό στην κάρτα σας. Αντιστοίχως αν η πληρωμή σας έχει γίνει μέσω paypal, τότε τα χρήματά σας θα επιστραφούν στην paypal.
Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία του, ενώ αυτή έχει ήδη αποσταλεί από τις εγκαταστάσεις μας και βρίσκεται προς παράδοση, τότε του επιστρέφεται το καθαρό ποσό του προϊόντος δίχως τα μεταφορικά που τυχόν έχει χρεωθεί.
Επιστροφές χρημάτων γίνονται εφόσον τηρούνται τα παρακάτω:
- Έχει προηγηθεί συνεννόηση με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας στο τηλέφωνο 211 7250 500 ή στο email info@bettersport.gr
- Θα πρέπει να παραλάβουμε το προϊόν σε άψογη κατάσταση όπως ακριβώς σας το αποστείλαμε με όλα τα συνοδευτικά του (απόδειξη, καρτελάκια, ειδικές συσκευασίες κλπ).
- Προϊόντα των οποίων η γνήσια συσκευασία είναι κατεστραμμένη, γραμμένη ή τυλιγμένη με κολλητική ταινία δεν θα παραλαμβάνονται και θα επιστρέφονται στο πελάτη με χρέωση δική του.
* Για λόγους υγιεινής τα εσώρουχα δεν επιστρέφονται
Στις παραπάνω περιπτώσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
Οι επιστροφές στέλνονται μόνο με ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα courier (τηλ.11120) και Γενική Ταχυδρομική στην παρακάτω διεύθυνση:
Bettersport
Γερ. Καμινάρης και Σια Ο.Ε.
Λευκωσίας 70, Περιστέρι, τ.κ.12133
Αθήνα, τηλ. 211 7250 500
Β. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων ΕKΤΟΣ Ελλάδας
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή (Paypal, Πιστωτική κάρτα, Tραπεζικό έμβασμα).
Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος στην εταιρεία μας, επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
Επιστροφές χρημάτων γίνονται εφόσον τηρούνται τα παρακάτω:
- Έχει προηγηθεί συνεννόηση με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας στο τηλέφωνο 211 7250 500 ή στο email info@bettersport.gr
- Θα πρέπει να παραλάβουμε το προϊόν σε άψογη κατάσταση όπως ακριβώς σας το αποστείλαμε με όλα τα συνοδευτικά του (απόδειξη, καρτελάκια, ειδικές συσκευασίες κ.λ.π.).
- Προϊόντα των οποίων η γνήσια συσκευασία είναι κατεστραμμένη, γραμμένη ή τυλιγμένη με κολλητική ταινία δεν θα παραλαμβάνονται και θα επιστρέφονται στο πελάτη με χρέωση δική του.
* Για λόγους υγιεινής τα εσώρουχα δεν επιστρέφονται
Στις παραπάνω περιπτώσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
Στέλνετε το προϊόν στην εταιρεία μας με τα παρακάτω στοιχεία παράδοσης:
Bettersport
Γερ. Καμινάρης και Σια Ο.Ε.
Λευκωσίας 70, Περιστέρι
Τ.Κ. EL12133
Αθήνα, Ελλάδα
τηλ. 0300 211 7250 500
ΠΡΟΣΟΧΗ:
- Θα πρέπει το δέμα σας να σταλεί ως “ΣΥΣΤΗΜΕΝΟ’” συνοδευόμενο από Tracking Number για να υπάρχει η δυνατότητα παρακολούθησής του.
- Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη μέχρι να παραλάβει το προϊόν. Η ευθύνη είναι εξ’ ολοκλήρου του πελάτη.