KAUKKO BACKPACK

Αποστολή

Για παραγγελίες άνω των €70,00 το κόστος αποστολής είναι δωρεάν!

Για παραγγελίες κάτω των €69,99 το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ως εξής:

• ΕΛΤΑ Courier €2,50
• BOX NOW €2,50
• ACS Courier €3,50

Αντικαταβολή: Η υπηρεσία αντικαταβολής διατίθεται με επιπλέον χρέωση €2,50.

Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 1-4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή αποστολής. Στις χαρακτηρισμένες ως δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 9:00-17:00.

Σε όλες τις περιπτώσεις, ο πελάτης λαμβάνει ηλεκτρονικό μήνυμα ή SMS με τον αριθμό αποστολής (tracking number).

Παραλαβή από φυσικό κατάστημα bettersport

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας, έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε την παραλαβή της σε ένα από τα 4 φυσικά μας καταστήματα, εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

Αλλαγή - Επιστροφή

Έχετε το δικαίωμα να μας αποστείλετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή ή την επιστροφή του εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Θα πρέπει να παραλάβουμε το προϊόν σε άψογη κατάσταση όπως ακριβώς σας το αποστείλαμε με όλα τα συνοδευτικά του (απόδειξη, καρτελάκια, ειδικές συσκευασίες κλπ). Προϊόντα των οποίων η γνήσια συσκευασία είναι κατεστραμμένη, γραμμένη ή τυλιγμένη με κολλητική ταινία δεν θα παραλαμβάνονται και θα επιστρέφονται στον πελάτη με χρέωση δική του.

* Για λόγους υγιεινής τα εσώρουχα δεν επιστρέφονται

Διαδικασία αλλαγής προϊόντων

1. Ενημερώνετε την εταιρεία μας ότι θέλετε να προχωρήσετε σε αλλαγή. Αυτό γίνεται τηλεφωνικά στον αριθμό 211 7250 500 ή με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@bettersport.gr

2. Eγκρίνουμε την επιστροφή.

3. α. Στέλνετε το προϊόν στην εταιρεία μας με ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα courier καλώντας στο 11120 (στις περιοχές που δεν εξυπηρετεί η συγκεκριμένη υπηρεσία, μπορείτε να καλείτε την ACS) και χρέωση της Γερ. Καμινάρης & Σια Ο.Ε. στην οδό Λευκωσίας 70, Περιστέρι, τ.κ. 12133, Αθήνα, τηλ. 211 7250 500. Δεν χρεώνεστε τα έξοδα επιστροφής.

β. Ο πελάτης που παρέλαβε μέσω Box Now έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει το δέμα του με την εξής απλή διαδικασία:

• Επίλεξε το Locker που σε εξυπηρετεί (για να δεις τα διαθέσιμα locker πάτησε εδώ).
• Πληκτρολόγησε στην οθόνη το δεκαψήφιο κωδικό δέματος (parcel id) – τον οποίο βρίσκεις είτε επάνω στο voucher, είτε στο email/viber/sms που παρέλαβες από τη Box Now.
• Τοποθέτησε το δέμα μέσα στη θυρίδα
• Κλείσε τη θυρίδα

4. Οι χρεώσεις για τη νέα αποστολή διαμορφώνονται ως εξής:

• ΕΛΤΑ Courier €2,50
• BOX NOW €2,50
• ACS Courier €3,50

Αντικαταβολή: Η υπηρεσία αντικαταβολής διατίθεται με επιπλέον χρέωση €2,50. Αν επιθυμείτε, μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση μόνο το κόστος αποστολής και να επωφεληθείτε έτσι το κόστος αντικαταβολής. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ξανά το προϊόν που παραλάβατε επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.