Έχετε το δικαίωμα να μας αποστείλετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή του. Το χρονικό διάστημα που μπορείτε να κάνετε την επιστροφή σας είναι 15 ημερολογιακές ημέρες.

Ημερομηνία αποστολής θεωρείται η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη παραλαβής του courier. Σας τονίζουμε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι σε άψογη κατάσταση, μέσα στην γνήσια συσκευασία τους, συνοδευόμενα από τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. απόδειξη λιανικής), καθώς και από όλα τα καρτελάκια τους. 

* Για λόγους υγιεινής τα εσώρουχα δεν επιστρέφονται

ΑΛΛΑΓΗ

Α. Διαδικασία αλλαγής προϊόντων για παραγγελίες ΕΝΤΟΣ Ελλάδος

1. Ενημερώνετε την εταιρεία μας ότι θέλετε να προχωρήσετε σε αλλαγή. Αυτό γίνεται τηλεφωνικά στον αριθμό 211 7250 500 ή με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@bettersport.gr

2. Eγκρίνουμε την επιστροφή.

3. Στέλνετε το προϊόν στην εταιρεία μας με ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα courier καλώντας στο 11120 (στις περιοχές που δεν εξυπηρετεί η συγκεκριμένη υπηρεσία, μπορείτε να καλείτε τη Γενική Ταχυδρομική) και χρέωση της Γερ. Καμινάρης & Σια Ο.Ε. στην οδό Λευκωσίας 70, Περιστέρι, τ.κ. 12133, Αθήνα, τηλ. 211 7250 500.

Θα πρέπει το δέμα να παραληφθεί σε άψογη κατάσταση, μέσα στην γνήσια συσκευασία του, συνοδευόμενο από τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. απόδειξη λιανικής), καθώς και από όλα τα καρτελάκια τους.

Προϊόντα των οποίων η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή σκισμένη δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή τους. Δεν θα γίνονται επίσης δεκτά κουτιά παπουτσιών τα οποία έχουν κολληθεί με ταινίες ή είναι γραμμένα. Tέλος δε θα γίνονται δεκτά σε καμία περίπτωση προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, το προϊόν θα επιστρέφεται πίσω στον πελάτη με χρέωση δική του 6,00 € (το ποσό των 6,00 € αφορά την αποστολή από τον πελάτη προς την εταιρεία bettersport και την επιστροφή από την εταιρεία bettersport προς τον πελάτη).

4. Σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν με αντικαταβολή 5,00 € (3,00 € μεταφορικά + 2,00 € κόστος αντικαταβολής) εκτός αν επιθυμείτε να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση 3,00 €. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ξανά το προϊόν που παραλάβατε επιβαρύνεστε εξ' ολοκλήρου τα έξοδα μεταφοράς. Αυτό σημαίνει ότι θα σας αποστείλουμε ξανά το προϊόν με αντικαταβολή 8,00 € (3,00 € έξοδα επιστροφής + 3,00 € έξοδα αποστολής + 2,00 € κόστος αντικαταβολής) εκτός αν επιθυμείτε να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση 6,00 € (3,00 € έξοδα επιστροφής + 3,00 € έξοδα αποστολής).

Β. Διαδικασία αλλαγής προϊόντων για παραγγελίες ΕΚΤΟΣ Ελλάδος

1. Ενημερώνετε την εταιρεία μας ότι θέλετε να προχωρήσετε σε αλλαγή. Αυτό γίνεται τηλεφωνικά στον αριθμό 211 7250 500 ή με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@bettersport.gr

2. Εγκρίνουμε την επιστροφή.

3. Στέλνετε το προϊόν στην εταιρεία μας με τα παρακάτω στοιχεία παράδοσης:

Bettersport

Γερ. Καμινάρης και Σια Ο.Ε. 

Λευκωσίας 70, Περιστέρι

T.K. 12133

Αθήνα, Ελλάδα

τηλ. 211 7250 500

ΠΡΟΣΟΧΗ:

  • Όλα τα κόστη μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Θα πρέπει το δέμα σας να σταλεί ως “ΣΥΣΤΗΜΕΝΟ’” συνοδευόμενο από Tracking Number για να υπάρχει η δυνατότητα παρακολούθησής του.
  • Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη μέχρι να παραλάβει το προϊόν. Η ευθύνη είναι εξ’ ολοκλήρου του πελάτη.
  • Θα πρέπει τα επιστρεφόμενα προϊόντα να είναι σε άψογη κατάσταση, μέσα στην γνήσια συσκευασία τους, συνοδευόμενα από τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. απόδειξη λιανικής), καθώς και από όλα τα καρτελάκια τους.
  • Προϊόντα των οποίων η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή σκισμένη δεν θα γίνεται δεκτή η αλλαγή τους. Δεν θα γίνεται επίσης δεκτή η αλλαγή παπουτσιών των οποίων τα κουτιά  έχουν κολληθεί με ταινίες ή είναι γραμμένα.

* Για λόγους υγιεινής τα εσώρουχα δεν επιστρέφονται

H πληρωμή του κόστους αποστολής του νέου προϊόντος  μπορεί να γίνει με Paypal ή Τραπεζική Κατάθεση.



ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΛΟΓΩ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

Α. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων ΕΝΤΟΣ Ελλάδας

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.

Αν δηλαδή η πληρωμή σας έχει γίνει με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση, τότε θα μας γνωστοποιείτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω e-mail στο info@bettersport.gr (IBAN, όνομα δικαιούχου και όνομα τράπεζας) για να καταθέσουμε το ποσό της επιστροφής σας.
Το ποσό αυτό προκύπτει από το ποσό της καθαρής αξίας του προϊόντος, αφαιρώντας 3,00 € για τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, εάν η παραγγελία σας είχε αξία κάτω των 60,00 €. Στην περίπτωση που η παραγγελία είναι άνω των 60,00 € τότε αφαιρούνται 6,00 € (3,00 € για την αρχική αποστολή + 3,00 € για την επιστροφή του προϊόντος). Αν η πληρωμή σας έχει γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τότε σας επιστρέφουμε το ανάλογο ποσό στην κάρτα σας. Αντιστοίχως αν η πληρωμή σας έχει γίνει μέσω paypal, τότε τα χρήματά σας θα επιστραφούν στην paypal.

Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία του, ενώ αυτή έχει ήδη αποσταλεί από τις εγκαταστάσεις μας και βρίσκεται προς παράδοση, τότε του επιστρέφεται το καθαρό ποσό του προϊόντος δίχως τα μεταφορικά που τυχόν έχει χρεωθεί.


Επιστροφές χρημάτων γίνονται εφόσον τηρούνται τα παρακάτω:

- Έχει προηγηθεί συνεννόηση με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας στο τηλέφωνο 211 7250 500 ή στο email info@bettersport.gr

- Θα πρέπει να παραλάβουμε το προϊόν σε άψογη κατάσταση όπως ακριβώς σας το αποστείλαμε με όλα τα συνοδευτικά του (απόδειξη, καρτελάκια, ειδικές συσκευασίες κλπ).

- Προϊόντα των οποίων η γνήσια συσκευασία είναι κατεστραμμένη, γραμμένη ή τυλιγμένη με κολλητική ταινία δεν θα παραλαμβάνονται και θα επιστρέφονται στο πελάτη με χρέωση δική του.

* Για λόγους υγιεινής τα εσώρουχα δεν επιστρέφονται

Στις παραπάνω περιπτώσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Οι επιστροφές στέλνονται μόνο με ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα courier (τηλ.11120) και Γενική Ταχυδρομική στην παρακάτω διεύθυνση:

Bettersport

Γερ. Καμινάρης και Σια Ο.Ε. 

Λευκωσίας 70, Περιστέρι, Τ.Κ.12133

Αθήνα, τηλ. 211 7250 500

Β. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων ΕKΤΟΣ Ελλάδας

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή (Paypal, Πιστωτική κάρτα, Tραπεζικό έμβασμα).

Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος στην εταιρεία μας, επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Επιστροφές χρημάτων γίνονται εφόσον τηρούνται τα παρακάτω:

- Έχει προηγηθεί συνεννόηση με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας στο τηλέφωνο 211 7250 500 ή στο email info@bettersport.gr

- Θα πρέπει να παραλάβουμε το προϊόν σε άψογη κατάσταση όπως ακριβώς σας το αποστείλαμε με όλα τα συνοδευτικά του (απόδειξη, καρτελάκια, ειδικές συσκευασίες κ.λ.π.).

- Προϊόντα των οποίων η γνήσια συσκευασία είναι κατεστραμμένη, γραμμένη ή τυλιγμένη με κολλητική ταινία δεν θα παραλαμβάνονται και θα επιστρέφονται στο πελάτη με χρέωση δική του.

* Για λόγους υγιεινής τα εσώρουχα δεν επιστρέφονται

Στις παραπάνω περιπτώσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Στέλνετε το προϊόν στην εταιρεία μας με τα παρακάτω στοιχεία παράδοσης:

Bettersport

Γερ. Καμινάρης και Σια Ο.Ε. 

Λευκωσίας 70, Περιστέρι

Τ.Κ. 12133

Αθήνα, Ελλάδα

τηλ. 211 7250 500

ΠΡΟΣΟΧΗ:

- Θα πρέπει το δέμα σας να σταλεί ως “ΣΥΣΤΗΜΕΝΟ’” συνοδευόμενο από Tracking Number για να υπάρχει η δυνατότητα παρακολούθησής του.

- Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη μέχρι να παραλάβει το προϊόν. Η ευθύνη είναι εξ’ ολοκλήρου του πελάτη.

  • Εγγραφή

Έχετε ήδη λογαριασμό;
Σύνδεση ή Επαναφορά Κωδικού